„Die Komplexität, die unser Unternehmen in den nächsten fünf Jahren bewältigen muss, liegt außerhalb des messbaren Bereichs –auf Ihrer Skala von 1 bis 5 würde ich ihr 100 geben.“ (Edward Lonergan, President und CEO, Diversey, Inc.)
Auch in 2010 hat IBM wieder die "Global CEO Study" durchgeführt. Über 1500 Top-Führungskräfte wurden weltweit zu Trends, Entwicklungen und zukünftigen Erfolgsfaktoren in der Unternehmensführung und -organisation befragt. Das Ergebnis ist wenig überraschend:

• Komplexität: Die Mehrheit der CEO's rechnet damit, dass die Welt zukünftig noch komplexer wird. Allerdings haben mehr als die Hälfte der Befragten Zweifel, ob sie diese Komplexität noch "beherrschen" können.
• Führung + Führungsqualität: Die Anforderungen an die Führung von Organisationen werden durch die tiefgreifenden Veränderungen weiter steigen. Veränderung, organisationales Lernen und Innovation müssen eine Konstante werden. Führungskräfte sind besonders gefordert, Rahmenbedingungen für kreative Problemlösungsprozesse zu schaffen.
• Einbeziehung der Kunden: Bei der Produkt- und Serviceentwicklung binden die erfolgreichsten Unternehmen ihre Kunden und sonstigen Anspruchsgruppen intelligent mit ein.
• Konzentration auf das Wesentliche: Überdurchschnittlich erfolgreiche Unternehmen besitzen die Fähigkeit, Prozesse und Produkte "smart" zu vereinfachen und dadurch den Fokus auf das Wesentliche zu erlangen. Davon profitieren insbesondere Kunden, Partner und auch die Mitarbeiter selbst.

Die IBM-Studie kommt zum Schluss, dass wir auf "eine völlig andere Welt" zugehen. Unternehmen müssen zukünftig noch wesentlich besser in der Lage sein, mit der Komplexität des Umfeldes umzugehen, indem sie lern- und entwicklungsfähige Organisationen gestalten und entwickeln.
Die Studienautoren sehen folgende drei zentralen Erfolgsfaktoren in der Unternehmens- und Führungsentwicklung:

 
(Bilderquelle: © IBM 2010)
Die CEO-Studie kann übrigens HIER kostenlos herunter geladen werden.